RETOURNEREN EN RUILEN

Ben je niet tevreden over de aankoop die je hebt ontvangen en wil je je item(s) retourneren? Bij Online Musthaves heb je altijd 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren.

Retourvoorwaarden

  • Het artikel moet ongebruikt en compleet zijn met de originele verpakking en tags
  • Sale items mogen niet geretourneerd worden
  • Oorbellen mogen niet geretourneerd worden
  • De producten zijn in oorspronkelijke staat (niet gewassen, ongedragen en onbeschadigd)
  • Retourzendingen zijn op eigen kosten
  • Retourneren is op eigen risico; wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een trackingcode van PostNL of Bpost, zodat je een bewijs van verzending hebt.

Retouradres Nederland
Online Musthaves
Wieldersstraat 34
6412ZP Heerlen

Retouradres België
Online Musthaves
Grotestraat 77 Bus 32
3600 Genk

Als wij de retourzending hebben ontvangen, sturen we je een creditnota per e-mail. Je kunt dan het geld binnen 7 dagen op je rekening verwachten.

Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je toch graag een ander item ontvangen, dan raden we je aan om jouw aankoop retour te sturen. Wanneer jouw retour voldoet aan de voorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Je kunt voor het item dat je wilt ontvangen zelf een nieuwe bestelling plaatsen in onze shop.