RETOURNEREN EN RUILEN


Ben je niet tevreden over de aankoop die je hebt ontvangen en wil je je artikel(en) retourneren? Bij Online Musthaves heb je altijd 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren.

Retourvoorwaarden

  • Meld je retour aan bij info@online-musthaves.com vermeld hierin je ordernummer, naam en het artikel dat je graag wilt retourneren.
  • De artikelen moet ongebruikt en compleet zijn met de originele verpakking en tags
  • De artikelen zijn in oorspronkelijke staat (niet gewassen, ongedragen en onbeschadigd)
  • Mondmaskers mogen niet geretourneerd worden
  • Sale artikelen mogen niet geretourneerd worden
  • Oorbellen mogen niet geretourneerd worden
  • Retourzendingen zijn op eigen kosten
  • Retourneren is op eigen risico; wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een tracking nummer van Bpost of PostNL, zodat je een bewijs van verzending hebt.

Retouradres
Online Musthaves
Grotestraat 77 Bus 32
3600 Genk, België

Als wij de retourzending hebben ontvangen, sturen we je een creditnota per e-mail. Je kunt dan het geld binnen 7 dagen op je rekening verwachten.

Ruilen
Wil je toch graag een ander artikel ontvangen, bijvoorbeeld in een andere maat? Dan raden we je aan om jouw huidige aankoop retour te sturen. Wanneer jouw retour voldoet aan de voorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Je kunt voor het nieuwe item dat je wilt ontvangen zelf een nieuwe bestelling plaatsen in onze shop.